如果您在申通快递寄送物品时丢失了包裹，您可以按照以下步骤进行操作：
联系快递员：
首先尝试联系负责配送的快递员，了解情况并协商赔偿事宜。
联系快递公司客服：
如果快递员无法解决问题，拨打申通快递的客服电话 `95543` 进行投诉。
提供必要信息：
准备好运单号、订单信息以及任何相关的支付凭证，以便客服人员能够快速处理您的投诉。
协商赔偿：
根据《邮政法》的规定，快递公司会根据保价邮件或未保价邮件的不同情况提供相应的赔偿。
申诉途径：
如果快递公司未能妥善解决您的问题，您可以访问国家邮政局申诉网站 `12305` 进行在线申诉，或者向消费者协会进行投诉。
法律途径：
作为最后的手段，您可以寻求法律帮助，咨询律师或相关机构。
请确保在处理过程中保持沟通记录，以便在需要时提供证据。希望您的问题能够得到妥善解决