如果您购买的耐克鞋存在质量问题,您可以按照以下步骤处理:
检查保修期
如果鞋子仍在保修期内,您可以前往购买时的专卖店或授权维修中心进行保修处理。
与卖家协商
首先尝试与卖家进行协商,看是否能够通过退货、换货或修理等方式解决问题。
利用消费者投诉平台
如果协商不成,您可以拨打12315电话向消费者协会投诉,或者通过消费者投诉平台进行在线投诉。
收集证据
在整个处理过程中,确保收集和保存好所有相关的证据,如购买凭证、交流记录、商品照片等。
法律途径
如果以上步骤都不能解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼。
官方客服处理
如果问题复杂,您也可以尝试联系耐克官方客服,通过售后链接进行反馈,由官方专员协商处理。
请记得在处理过程中保持沟通记录,以便在必要时作为证据使用。希望这些信息能帮助您顺利解决耐克鞋的质量问题