如果您遇到中国联通乱收费的问题,您可以按照以下步骤进行操作:
收集证据
记录通话时间、对方电话号码、对话内容等信息。
保存通话录音、短信、账单等相关证据。
联系联通客服
拨打中国联通客服电话 `100010` 进行咨询。
请求客服核查账单,并退还不应产生的费用。
营业厅投诉
亲自前往联通直营营业厅,出示身份证件,要求查看近几个月的账单并逐个核对。
如有需要,现场取消不必要的付费业务或修改自动续费设置。
消费者协会投诉
如果联通客服无法解决问题,可以向当地消费者协会投诉。
工信部投诉
如果问题依然无法解决,可以拨打工信部投诉电话 `12300` 进行投诉。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题,可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如向法院提起诉讼。
请记得在进行投诉时保持冷静,并尽可能提供详细的证据以便于问题的解决。希望这些信息对您有所帮助,