如果运费险一直不退,您可以尝试以下几种方法来解决问题:
与商家协商
首先,尝试与商家进行沟通,说明情况并提供相关证据(如实物、聊天记录、发票、交易记录等),看是否能够达成和解。
寻求调解
如果协商无果,可以寻求行业协会或其他合法设立的调解组织的帮助,以获取调解支持。
向行政部门投诉
向相关的行政管理部门提出投诉申请,比如12315消费者协会或政府网站,争取其公正处理。
仲裁或诉讼
如果双方之前签订有明确的仲裁协议,可以根据协议将纠纷提交至仲裁机构进行裁决。若没有仲裁协议或仲裁结果不满意,可以向当地人民法院提起诉讼,维护自身权益。
联系快递公司
有时候问题可能出在快递环节,此时可以向快递公司投诉,并提供相关证据,争取获得赔偿。
联系保险公司
如果是通过保险公司购买的运费险,且符合理赔条件而保险公司拒绝理赔,可以联系保险公司进行投诉,或者拨打保监会的投诉热线12378进行投诉。
避免频繁退换货
有观点认为,通过在日常多购买一些便宜生活用品,并且期间不再退换货,有可能恢复运费险的购买资格。
请根据具体情况选择合适的解决方式,希望您能够顺利解决问题。