当您的银行卡里的钱被盗走时，请按照以下步骤操作：
立即挂失
拨打银行客服热线进行挂失，以阻止进一步的损失。
收集证据
询问银行关于盗刷的具体情况，包括时间、地点和交易对方账户信息。
保留与银行客服的通话记录和客服人员工号。
报案
携带银行卡和相关证件到当地派出所报案。
在刑侦部门进行立案，并获取立案回执。
与银行交涉
使用立案回执单与银行或第三方支付平台交涉，寻求赔偿。
法律途径
如果问题仍未解决，可以咨询律师并考虑通过法律途径起诉。
其他注意事项
如果银行卡丢失或被盗用，立即到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行交易，以证明您持有的是真实卡片。
保护好个人信息，防止类似事件再次发生。
请尽快采取行动，以便最大限度地减少您的损失，并寻求法律帮助以维护您的权益