如果您的车辆出现生锈问题，可以采取以下步骤进行索赔：
确认保修期内
如果车辆仍在保修期内（通常为购车后的一定时间，例如一年），您应该首先联系汽车厂家或经销商，说明情况并进行维修或更换零部件。根据《车辆三包法》，如果生锈是由于制造质量问题，您有权要求免费维修或更换部件。
提供证据
如果车辆已经超出保修期，您仍可以向厂家或经销商提出索赔请求。在此过程中，您需要提供相关证据，如购车发票、保修手册、维修记录等，以证明生锈问题是由于质量问题而非人为使用不当所致。
协商解决
在提出索赔后，与4S店或厂家进行积极沟通，寻求合理的解决方案。这可能包括除锈服务、更换部件或提供其他补偿。保持冷静和专业，详细描述问题，并提供车辆维修历史和锈蚀的具体位置，有助于提高沟通效率。
法律途径
如果协商未能达成一致，您可以通过法律途径解决纠纷。可以向消费者协会投诉，或者直接向法院提起诉讼。在此过程中，建议咨询专业律师，了解您的权益和可能的法律赔偿。
注意车险条款
需要注意的是，车险通常不覆盖因自然磨损、朽蚀或腐蚀导致的损失。因此，索赔应主要向销售商或制造商提出，而不是保险公司。
记录和保存证据
在整个索赔过程中，确保详细记录所有沟通内容、维修记录和任何相关文件。这些证据在协商或法律诉讼中可能起到关键作用。
通过以上步骤，您可以更有效地处理新车生锈的索赔问题。建议您尽早与4S店或厂家联系，以便尽快解决问题并减少潜在损失。