当家人遭遇车祸时，请按照以下步骤进行处理：
立即报警：
拨打110或122报警电话，并等待交警到来处理事故现场。
保护现场：
在交警到来之前，尽量不要移动车辆，保护现场的原貌，以便交警进行勘查。
救助伤者：
如果家人受伤，立即拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。
交警勘查：
交警会对事故现场进行勘查，并记录事故细节，拍摄现场照片，询问当事人事故经过。
责任认定：
交警会根据收集的证据，包括现场勘查笔录、证人证言、当事人陈述、鉴定结论和视听资料等，作出交通事故责任认定书。
保险理赔：
责任方应通知保险公司进行车辆损失鉴定，并根据认定书向保险公司提出索赔要求。
赔偿协商：
根据责任认定结果，双方可以协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。
法律途径：
如果双方无法通过协商达成一致，或者责任方不履行赔偿义务，可以向人民法院提起民事诉讼。
处罚执行：
交警部门会对违反交通法规的责任方进行相应的行政处罚，严重者可能涉及刑事责任。
请确保遵循以上步骤，并尽可能收集相关证据，以便在必要时提供给有关部门或法院。