处理屋顶掉灰问题，您可以按照以下步骤进行：
确定原因
屋顶掉灰可能是由于粉刷层空鼓、室内湿度过高、材料老化或施工不当等原因造成的。
准备工作
准备必要的工具和材料，如清洁剂、长柄刷或伸缩杆、梯子或吊篮、安全设备（手套、眼镜和呼吸面罩）。
清洁步骤
使用扫帚或吸尘器清除屋顶杂物和落叶。
按照清洁剂说明稀释后，用长柄刷或伸缩杆轻轻擦拭屋顶，避免用力过猛。
清水冲洗屋顶并用干净布擦干，可重复此步骤直至清洁效果理想。
特殊处理
如果掉灰严重，可能需要铲除空鼓层或重新粉刷墙面。
对于受潮部分，需铲除受潮层并通风干燥，然后重新刮涂防水腻子。
对于老化或施工不当造成的掉灰，可能需要整体重新装修。
修复方法
对于掉水泥的情况，先清理周围灰层，喷水保持水泥湿润，然后补水泥并养浆，最后打磨并刷乳胶漆。
对于腻子层问题，可能需要用界面剂或建筑胶水封闭基层，然后进行腻子修补，并打磨刷涂底漆和面漆。
安全注意事项
使用梯子或吊篮时务必确保安全。
清洁和维护过程中注意个人保护。
请根据具体情况选择合适的处理方法，如果自己处理困难，建议联系专业维修人员进行修复