滴滴投诉司机怎么处罚

初心教育 · 2024-12-27 01:30:13

滴滴出行对于司机的投诉处理及处罚机制如下:

服务分扣除

乘客投诉司机,平台核实后,根据情况扣除司机的服务分。

司机因取消订单或投诉被处罚,每次减少4分。

经济处罚

投诉成立,平台可能会对司机进行直接罚款,金额从司机的滴滴账户中扣除。

账号处理

司机的账号可能会被暂停服务,严重者可能会被封号。

申诉机制

司机在接到投诉后,可以选择申诉或提供证据进行辩护。

其他后果

严重违规如不办理营运证等,可能会面临交通行政执法大队的核查和罚款,甚至被纳入失信黑名单。

影响派单

司机的服务分和口碑值会影响其星级评价和派单优先权。

请注意,滴滴平台的规则可能会更新变化,请以平台最新发布的规则为准。

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