如果您没有收到快递,您可以按照以下步骤进行投诉:
联系快递公司客服
拨打快递公司的官方客服电话进行投诉。
提供您的运单号和相关信息以便查询和投诉。
使用在线投诉平台
访问快递公司的官方网站或官方公众号进行在线投诉。
国家邮政局投诉
如果快递公司客服无法解决问题,或者您对快递公司的处理结果不满意,您可以拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行投诉。
您也可以访问国家邮政局官网,在“在线服务-消费者申诉”栏目提交申诉。
政府热线
您可以拨打“12345”政府服务热线,申诉会转交给邮政管理局处理。
其他途径
如果问题严重,涉及金额较大,您还可以考虑向公安机关报案,并提供相应证据。
同时,您也可以联系消费者保护协会或市场监督管理部门寻求帮助。
在投诉时,请确保提供详细的订单信息、物流单号、支付凭证等,以便于相关部门调查和处理。希望这些信息能帮助您顺利解决未收到快递的问题