处理车身刮擦的步骤如下：
保留证据
使用手机拍照和录像记录刮擦情况，从不同角度拍摄。
寻找肇事者
如果车辆在停车场，联系物业管理查看监控录像。
如果车辆在路边，拨打122报警，请求警方协助寻找肇事者。
考虑保险问题
如果找不到肇事者，考虑通过保险解决。
将照片发送给4S店或保险公司估算修理成本。
根据保险公司的指导进行事故认定、报案、定损和理赔。
车辆清洗和修复
清洗车辆，使用肥皂水或洗车液和水，去除表面污垢。
使用研磨膏填充刮痕，并磨掉颜色层的一部分。
如果刮痕仍然存在，使用抛光剂进一步打磨。
最后，可能需要重新打蜡以保护表面并恢复光泽。
补漆
如果划痕严重，可能需要去汽车美容店或4S店进行专业补漆。
使用补漆笔或同色号的补漆进行修补，注意选择合适的颜色和天气条件。
补漆后应避免在三天内洗车，并确保补漆区域完全干透。
其他家庭修复方法
对于轻微划痕，可以尝试使用牙膏、风油精或可乐进行临时修复。
使用砂纸轻轻打磨划痕，然后用抛光蜡处理。
请根据刮擦的严重程度选择合适的处理方法。如果不确定如何处理，建议咨询专业的汽车维修技师或保险公司