处理共享汽车擦伤的过程可以分为以下几个步骤：
立即停止使用并停车
发现共享汽车被擦伤后，首先要确保自身和周围的安全，立即停止使用车辆，并将车辆停放在不妨碍交通的地点。
联系共享汽车平台客服
尽快联系共享汽车平台的客服，详细报告车辆擦伤的情况，包括擦伤的位置、程度和发生时间等。
根据平台的要求，可能需要等待平台工作人员前来现场勘查，或者根据平台的指引拍摄车辆擦伤的照片和视频，以便后续的定损和处理。
现场勘查与定损
平台工作人员会到现场进行勘查，评估车辆的损失情况。
根据擦伤的程度，平台会评估维修费用。如果擦伤较轻，可能只需要进行局部的喷漆修复；若擦伤较为严重，涉及到车身结构或零部件的损坏，维修费用可能会较高。
责任认定
在处理过程中，责任的认定是一个关键环节。如果是用户的责任，用户需要承担维修费用；如果是其他用户或第三方的原因，则可能需要等待对方保险公司的介入和处理。
配合保险公司处理
如果共享汽车平台提供保险服务，用户需要配合保险公司进行理赔。
根据保险条款，可能需要提供相关证据，如事故现场照片、车辆行驶证、驾驶证等，以便保险公司完成理赔流程。
修复与后续处理
根据定损结果，进行相应的修复工作。轻微的擦伤可能只需要局部喷漆，而严重的擦伤可能需要更复杂的维修。
修复完成后，用户需要将车辆归还给共享汽车平台，并按照平台的要求进行后续处理。
建议
购买不计免赔服务：如果共享汽车平台提供不计免赔服务，用户可以选择购买，这样在发生事故时，共享汽车公司会承担部分或全部的维修费用，减轻用户的经济负担。
及时报案：无论擦伤程度如何，建议用户及时联系共享汽车平台客服并报案，以便尽快得到处理。
保留证据：在处理过程中，用户应妥善保留所有相关证据，包括现场照片、视频、维修记录等，以便在需要时提供。
通过以上步骤，用户可以有效地处理共享汽车的擦伤问题，并尽快恢复车辆的正常使用。