平衡车失控可能由多种原因引起，以下是一些处理步骤和建议：
检查电池和充电
确认电池是否老化或损坏，这可能导致续航能力下降或无法充电。
检查电池连接是否松动或损坏。
检查电机和传感器
电机故障可能导致失去动力或运行不稳定，检查线圈和磁铁是否损坏。
传感器失灵可能导致无法保持平衡，检查陀螺仪和加速度传感器是否正常工作。
检查控制系统
控制系统异常可能导致无法启动或速度失控，检查控制板或软件是否需要更新。
重启设备
有时简单地重启设备可以解决暂时性的软件问题。
将踏板放平，长按开关机键关机，直到听到提示音，然后重新开机。
专业维修
如果以上步骤都不能解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
不要尝试自行拆卸和维修，以免造成更大的损坏或影响人身安全。
安全措施
在处理过程中，确保采取适当的安全措施，如佩戴适当的防护装备。
如果平衡车失控导致他人受伤，应立即停止使用并通知相关当局。
请根据具体情况采取相应的措施。