当车辆发生自燃事故时，厂家通常会根据具体情况采取相应的处理措施。以下是处理流程和相关要点：
消防部门鉴定
及时报警，由消防部门出具火灾原因认定书，以确定是否为自燃行为。
保险理赔
如果车主购买了自燃险，应通知保险公司进行理赔。
自燃险通常为附加险种，根据保险条款，保险公司可能会根据车辆损坏程度和车辆市场价值进行赔偿。
厂家责任
如果自燃是由于车辆本身的质量问题，如电池短路等，厂家在质保期内应承担全额赔偿责任。
厂家可能会提供退车、换车或其他补偿措施。
法律依据
《中华人民共和国道路交通安全法》和《保险法》等相关法律为车主和厂家提供了索赔的法律依据。
维权途径
车主可以与厂家协商赔偿事宜，如不满意可寻求法律途径解决。
额外补偿
厂家和经销商可能需额外补偿因车辆自燃导致的误工和其他不便。
请根据具体情况采取相应措施，并咨询专业人士以获得更详细的指导