轿车强制险(交强险)的理赔流程通常包括以下几个步骤:
事故发生后立即行动
拨打急救电话(如120)和警方热线(如110),并通知保险公司理赔中心。
现场调查与救援
配合保险公司进行现场勘查。
如有需要,可请求保险公司预支或提前支付救援费用。
定责定损
保险公司对车辆损失进行评估鉴定,确定损失金额。
理赔额超过投保上限的部分需由车主自行承担。
提交理赔材料
提供必要的文件,如车辆保单、行驶证、驾驶证、被保险人身份证明和责任判定书等。
涉及人身伤害时,还需提供伤者诊断报告及医疗费用收据。
维修与垫付
选择4S店或修理厂进行维修,并先行垫付维修款项。
开具与定损金额相符的发票及维修清单。
领取赔付款项
修好车辆后,携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡办理领款手续。
理赔款通常在7个工作日内汇入被保险人账户。
请注意,理赔流程和时限可能因地区和保险公司的具体规定而有所不同。建议车主在购买交强险时详细阅读保险合同,并记录保险公司的客服电话以便在需要时快速联系。