当买家账号出现错误时，您可以尝试以下步骤解决问题：
重新登录
尝试重新登录账号，查看是否有错误提示。
核对信息
核对账号信息，如生日、工作等，确保信息填写正确。
联系客服
如果自行解决不了，可以联系淘宝客服进行咨询。
提供必要的账号信息以便客服协助排查问题。
账号安全
如果账号被黑，建议立即联系淘宝在线客服反馈情况。
如果账号存在安全问题，淘宝可能会在一个星期内自动解除安全限制。
申诉途径
如果账号确实存在问题，比如违规，可以根据淘宝的指引进行申诉。
申诉时，需要提供详细的违规原因和相关证据。
重新注册
如果账号问题无法解决，且确认账号无法恢复，可能需要考虑重新注册新账号。
请根据具体情况选择合适的解决方法。