当双方车子发生擦刮时,应按照以下步骤进行处理:
现场处理
保持冷静,避免慌乱。
拍照取证,包括车辆位置、剐蹭部位、车牌号及周围环境,确保照片清晰全面。
及时挪车,若不影响交通,尽快将车辆挪至安全位置,避免造成交通堵塞或引发二次事故。
责任划分
根据现场情况,与对方车主共同判断责任归属,如有争议,可查看交通录像或咨询交警。
尽量通过友好沟通达成共识,避免不必要的争执,保持礼貌和耐心。
维修选择
仔细检查车辆损伤程度,如有必要,可请专业技师进行评估。
根据损伤情况和经济考虑,选择合适的维修方式,如局部喷漆、钣金修复等。
对比多家维修店报价,选择性价比最高的服务,注意查看维修店的资质和口碑。
保险理赔
若涉及保险,第一时间联系保险公司报案,提供事故现场照片和相关信息。
了解保险理赔流程,确保顺利理赔,如有疑问,可咨询保险公司客服。
根据保险条款,合理利用保险资源,避免因小事故而影响次年保费。
后续处理
双方自行协商赔偿问题,如果在协商没有结果的情况下可以申请相关部门调解或者向人民法院提起诉讼。
保险公司应主动到事故现场进行勘验,对事故车辆进行定损,并在定损完成后进行理赔。
通过以上步骤,可以有效地处理双方车子擦刮的事故,确保双方的权益得到保障,同时减少后续纠纷。