证件被盗用时的处理步骤如下：
立即报警
尽快到最近的公安机关报案，并提供身份证丢失的详细情况，包括时间、地点和身份证号等信息。
获取并保存报案回执单作为证据。
挂失证件
在户口所在地的公安分局补办身份证，并办理挂失手续。
挂失后，丢失的证件将失效或被冻结。
防止进一步损失
向可能使用你身份证的部门（如银行、保险公司等）说明情况，并提交必要的申请和证据，以防止身份被进一步盗用。
法律途径
如果相关部门无法解决问题，可以寻求法律帮助，向法院提起诉讼，请求撤销因盗用身份造成的侵权行为。
刑事责任
如果盗用行为构成犯罪，如伪造、变造或盗用身份证件，公安机关可依法追究行为人的刑事责任。
根据《中华人民共和国刑法》第二百八十条之一，使用伪造、变造或盗用他人身份证件的行为，在情节严重的情况下，可处拘役或管制，并处罚金。
请记住，及时采取行动是保护个人权益的关键。