当飞机取消航班时，旅客通常有以下退款选项：
全额退款
如果航班取消是由于航空公司原因，旅客通常可以获得全额退款。
国内航班取消一般可以全款退票，不收取任何费用。
非自愿退票
旅客可以申请非自愿退票，或者免费改签。
退票流程通常包括向航空公司索取航班取消的证明，并在购票平台提交退票申请。
退款时间
退款一般不会即时兑现，可能需要7个工作日到1个月的时间。
航空公司工作人员受理后，通常会在15个工作日内将全额票款退还给乘客。
特殊情况下的退款
如果航班因天气或突发事件等原因取消，旅客可能不需要支付额外费用。
旅客因病等情况要求退票时，可能也不需要支付退票费。
退款条件
旅客在航班离站规定时间24小时之前要求退票，航空公司可自行决定收取的退票费，但不得超过机票价格的10%。
如果旅客在航班离站规定时间2小时以内退票，可能会收取客票价10%至20%的退票费。
退款方式
退款会退回到旅客购票时使用的支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等。
请根据您的具体情况选择合适的退款方式，并留意退款进度。