如果快递没有收到,赔偿方式主要 根据快递单背后的赔偿标准以及是否保价来确定。以下是具体的赔偿方式:
保价快递
如果快递在运输过程中丢失或损毁,且发件人选择了保价服务,则快递公司应按照保价金额进行赔偿。
如果快递部分损毁或内件短少,则按照保价额与邮件全部价值的比例对实际损失进行赔偿。
未保价快递
如果快递未保值,则一般最多只赔付运费的三倍。
对于未保价的快件,如果发生丢失、损毁或内件短少,则按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
特殊情况
如果快递超过7天未收到,消费者可以拨打快递投诉电话进行投诉和索赔。赔偿方式包括免除本次服务费用,以及根据实际损失进行赔偿,但最高不超过所收取资费的三倍。
建议
及时联系快递公司:在发现快递未收到后,首先应联系发件快递公司,了解快递的具体情况,并按照快递公司的指引进行索赔。
保留相关证据:在索赔过程中,应保留好快递单据、付款凭证等相关证据,以便在需要时提供证明。
了解相关法律法规:如果与快递公司协商无果,可以了解《民法典》、《快递市场管理办法》等相关法律法规,通过法律途径维护自己的权益。
通过以上步骤和注意事项,可以有效维护自己的合法权益,确保在快递未收到的情况下获得合理的赔偿。