当车辆发生火灾时，保险公司的处理流程通常如下：
立即报案与现场保护
拨打保险公司客服电话报案，并提供必要信息。
尽量保留事故现场，拍摄照片或绘制现场图。
保险公司勘查与责任认定
派遣专业人员勘查现场，评估火灾原因和车辆受损程度。
根据勘查结果和保险条款确定是否属于保险责任范围。
提交理赔材料与审核
按照保险公司要求提交理赔材料，如火灾原因鉴定报告、维修报价单等。
保险公司审核材料，确定理赔金额。
领取赔款
根据保险公司的通知领取赔款，通常需要携带身份证。
需要注意的是，如果火灾原因是人为原因或自然因素（如雷击），或者车辆自燃未购买自燃险，保险公司可能不会赔偿。此外，如果火灾是由第三方故意行为引起，应由该第三方负责赔偿。
请确保遵循以上步骤，并与保险公司保持沟通，以便顺利完成理赔流程