当面对上门催收的情况时，以下是一些应对策略：
保持冷静 ：不要与催收人员发生激烈冲突，避免情绪化的行为。
收集证据
录像录音，保存所有通话和催收行为。
保存短信、邮件等通讯记录。
拍照或录像催收人员出示的身份证件和工作证件。
身份验证
核实催收人员的身份，确保他们有权进行催收。
如果催收人员无法出示相关手续，建议报警。
沟通还款计划
表达还款意愿，说明自己的困难。
商议合理的分期或延期还款方案。
不要承诺无法兑现的还款计划。
理性谈判
表明自己的还款诚意，要求停止违法催收行为。
争取对自己最有利的还款条件。
报警处理
如果遇到暴力催收、威胁恐吓、非法扣留或拘禁等违法行为，立即报警。
向当地派出所报案，并做好书面记录。
正式投诉
向银保监会投诉，拨打金融消费者权益保护热线。
向互联网金融协会投诉，如果有不当催收行为。
联系债权方
主动联系借贷平台或银行，核实催收人员身份。
讨论还款安排，看是否有协商可能。
寻求帮助
如果情况严重，可以联系物业、邻居或朋友帮忙。
告知家人自己的实际情况，并寻求他们的帮助。
法律依据
《刑法》第一百七十七条之一规定了妨害信用卡管理罪的情形和相应的法律后果。
请记住，任何催收行为都应当在法律框架内进行，如果遇到违法催收行为，应通过合法途径维护自己的权益。