宾馆续房怎么操作的

学个小知识 · 2024-12-27 03:34:27

宾馆续房的操作步骤通常包括以下几个方面:

确认续住意愿

在中午12点或14点左右,询问客人是否希望续住。

检查房间可用性

确认酒店是否有足够的房间供客人续住,并优先安排给当前住客。

如果房间已被其他预定客人入住,考虑是否需要换房。

核算费用

与客人核算房型、房号、房价、续住日期和退房时间等信息。

处理付款

根据客人的付款方式处理续费:

信用卡:可能需要追加预授权。

现金:需要客人续交押金。

旅行社:需要向旅行社领队或导游确认,并有旅行社的传真确认函。

企业付费:需要销售部与企业联络获得确认延住传真。

系统操作

在酒店系统中办理延住手续。

更新入住信息

告知客人到前台更新入住卡和入住登记单。

额外注意事项

如果客人增加人数,可能需要另外登记。

了解酒店的预订规则和会员制度,可能会有续住优惠。

在旅游旺季或特殊时期,续房可能受限,需提前了解酒店政策。

以上步骤基于一般情况,具体操作可能因酒店政策和实际情况而有所不同。建议在续住前与酒店前台确认最新的续住政策和要求

相关推荐

(c)2008-2025 广知网 All Rights Reserved 鄂ICP备2023002720号-19