如果您的苹果手机的听筒出现问题，您可以尝试以下步骤来解决：
检查音量设置
确保手机音量没有被静音或调至最低。
在通话中，尝试使用侧面的音量调节键调整听筒音量。
检查耳机插孔或扬声器口
如果您使用的是耳机，请确保耳机已正确插入且没有损坏。
清除耳机插孔或扬声器口内的灰尘或污垢。
重启手机
有时候简单的重启可以解决软件故障。
更新iOS版本
如果您的设备运行的是旧版本的iOS，尝试更新到最新版本。
检查是否有异物堵塞
使用软刷或棉签轻轻清理听筒上的金属网，避免使用尖锐工具。
检查是否进入耳机模式
如果您不小心将手机置于耳机模式，声音可能会被路由到耳机而不是听筒。
尝试拔下耳机，查看问题是否解决。
软件调试与重置
尝试重置手机设置，恢复出厂设置前请务必备份重要数据。
联系苹果客服
如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障。
联系苹果官方客服或访问最近的苹果授权服务提供商进行检修。
硬件修理
如果听筒内部零件出现问题，您可能需要更换听筒模块。
推荐前往苹果官方售后服务中心或具有良好口碑的专业手机维修店进行维修。
在进行任何硬件维修之前，请确保手机不在保修期内或者您不介意承担维修费用，因为非官方渠道维修可能导致手机失去保修资格。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您将手机送至苹果官方售后服务中心进行专业检测和维修