聚美买到假货怎么投诉

西东指北 · 2024-12-27 03:58:35

如果您在聚美优品购买的商品被证实为假货,您可以按照以下步骤进行投诉:

联系卖家

首先尝试与卖家沟通,说明情况并要求退货退款。

平台投诉

如果卖家不配合,您可以在聚美优品的买家服务中联系客服进行投诉。

您也可以拨打聚美优品的官方热线电话进行投诉。

消费者协会

如果通过平台投诉无法解决问题,您可以联系当地的消费者协会寻求帮助。

工商管理部门

向当地工商行政管理局或拨打12315热线电话进行投诉。

法律途径

如果以上方法都不能解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,如向人民法院提起民事诉讼。

保留证据

在整个投诉过程中,请确保保留所有相关证据,包括购买凭证、产品照片、交流记录等,以便在需要时提供证明。

请根据您的具体情况选择合适的投诉方式。希望这些信息对您有所帮助,

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