查询个人征信时可能遇到的问题及解决方法如下：
征信白户
如果您从未办理过贷款、信用卡等金融业务，您的征信系统中就没有您的信用记录，因此查询不到信息。
信息输入错误
请确保您输入的姓名、身份证号码、手机号等信息准确无误。如果您曾经更改过这些信息，征信系统可能还未更新。
信用记录不足
如果您在金融机构没有信用活动记录，如贷款或信用卡使用，征信机构可能无法形成完整的信用档案。
信息录入错误或延迟
金融机构在处理金融交易和数据录入时可能会出现错误，征信机构的更新周期也不是实时的，这可能导致查询时查不到所需信息。
征信机构间不一致
不同征信机构可能有不同的评估标准和数据来源，这可能导致查询结果不一致。
系统尚未收录您的信息
如果您是学生或其他没有信用记录的人群，征信系统可能还没有收录您的信息，因此无法查询。
查询方式
您可以通过征信查询官方网站进行在线查询，但这种方式可能不会显示所有记录。建议前往中国人民银行指定的授权征信查询银行打印征信报告，以查看所有明细记录。
如果遇到以上问题，请检查您的个人信息是否准确，或尝试联系征信机构了解详情。