当学校拒绝接收学生时，家长可以采取以下步骤来解决问题：
了解拒收原因
与学校沟通，明确拒收的具体原因。
探索备选方案
根据拒收原因，考虑其他学校或教育机构。
私立学校或其他教育阶段的选择。
心理疏导
如果孩子因此感到挫败，提供心理辅导或参与心理疏导活动。
家庭支持
保持积极态度，鼓励孩子面对挑战。
通过亲子活动增强家庭凝聚力。
技能提升
在家辅助孩子进行学科复习。
鼓励孩子参与兴趣小组，提升个人兴趣和特长。
设立短期目标
设定可实现的短期目标，帮助孩子保持动力。
法律途径
如果沟通无果，可向当地教育部门投诉。
若问题严重，可考虑通过法律途径维护权益，如提起诉讼或申请行政复议。
遵守法律规定
根据《中华人民共和国义务教育法》，适龄儿童有免试入学的权利。
地方政府应保障适龄儿童在户籍所在地学校就近入学。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。