当工程尾款没有被支付时，您可以采取以下步骤来解决问题：
协商解决
首先尝试与对方进行协商，了解拖欠款项的具体原因，并尝试达成还款协议。
催收
如果协商无果，可以委托律师发送律师函进行催收。
法律途径
如果催收未果，根据《民事诉讼法》的规定，您可以向人民法院提起诉讼，要求对方支付尾款、利息或违约金。
提起诉讼时，您需要准备充分的证据，包括合同、发票、收据、付款记录等，以证明您的权益。
仲裁
如果合同中有仲裁条款，您也可以根据合同约定向仲裁机构申请仲裁。
调解
您可以向所在地的人民调解委员会提出书面调解申请，尝试通过非诉讼方式解决纠纷。
保全措施
如果存在对方转移财产的风险，您可以向法院申请采取保全措施，如查封、冻结对方财产。
优先受偿权
根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果发包人未支付工程价款，承包人有权要求优先受偿，即对该工程折价或拍卖的价款优先受偿。
请注意，诉讼时效通常为还款期限届满之日起三年，逾期可能会丧失请求人民法院保护的权利。因此，及时采取行动非常重要。