当您遇到购车押金不退的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：
协商解决
首先尝试与4S店或销售方进行友好协商，明确您的诉求，看是否能找到一个双方都能接受的解决方案。
消费者协会或工商部门投诉
如果协商无果，您可以向当地的消费者协会或工商行政管理机关投诉，他们可能会提供帮助和协调。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，您可以依据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条的规定，向具有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备购车合同、押金支付凭证以及其他相关证明材料。
其他途径
您还可以拨打12315投诉热线或在12315官网进行投诉和举报。
注意时效
根据《民法典》第一百八十八条的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
请确保在采取任何行动之前，您已经收集了所有相关的证据，包括购车合同、押金收据、交流记录等，以便在需要时能够有效地支持您的主张。