当捷信上门催收时，您可以采取以下步骤应对：
保持冷静
面对上门催收，首先保持冷静，避免情绪化反应。
核实身份
要求催收人员出示工作证、授权书等，确保其身份合法。
了解债务情况
询问欠款金额、逾期利息、应还款日期等详细信息。
沟通协商
主动沟通，说明还款意愿和困难，提出合理的还款计划。
如实告知自己的财务状况，看是否可以协商分期还款或延期还款。
保护个人信息
在沟通过程中，注意保护个人隐私，不要轻易签署任何文件。
记录相关信息
记录催收人员的信息、沟通内容、时间、地点等，以备后续维权使用。
寻求帮助
如遇不当催收行为，可咨询专业律师获取法律建议。
及时还款
如有可能，尽快还清逾期款项，避免产生更多利息和罚息。
总结与预防
分析逾期原因，总结经验教训，避免类似情况再次发生。
建立良好的信用记录，为将来贷款申请打下基础。
请记住，面对捷信上门催收，积极主动的沟通和协商是非常重要的。