当您遇到退货客服不理人的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：
检查退货申请
确认是否已正确提交退货申请，并检查申请中是否填写了所有必填信息。
确认联系方式
确保您提供了正确的联系方式，如手机号、微信、邮箱等。
使用官方渠道
通过购买商品的官方平台（如淘宝、京东、拼多多）进行退货操作。
如果平台有客服，尝试通过官方客服渠道进行咨询。
留言或留下联系方式
在聊天窗口中留下详细的问题描述和您的联系方式，以便客服在有空时可以联系您。
自动处理机制
部分平台有自动确认退款时间的机制，如果符合规定，系统会自动处理退款。
投诉平台
如果通过官方渠道无法解决问题，可以通过平台的投诉机制进行投诉。
联系官方客服介入
如果问题严重，可以尝试联系官方客服介入处理。
耐心等待
客服可能有固定的工作时间，非工作时间可能无法及时回复。
利用帮助工具
平台通常提供自助服务工具，如智能客服、帮助中心等，可以尝试使用这些工具查找解决方案。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题，并且您认为自己的权益受到了侵害，可以考虑通过法律途径进行维权。
请根据您购买商品的平台和具体情况选择合适的解决步骤。