如果您在高速公路上丢失了通行卡,请按照以下步骤操作:
挂失高速卡
拨打高速公路客服电话(如95598)进行挂失,防止他人使用您的卡。
补卡
在下高速前,向收费站工作人员说明情况,提供车牌号等信息,工作人员会帮您补办一张新的高速通行卡。
补办费用大约在50元左右,具体费用可能因地区而异。
通行费结算
如果尚未进入高速,您可以返回人工收费窗口补办新卡,无需支付额外费用。
如果已经上高速,建议从最近的出口下高速,并在出口处补办新卡,可能需要补缴已行驶路段的通行费。
投诉处理
如果您对收费有异议,可以在五日内向高速公路经营单位投诉,并提供必要的证据,如行车记录仪视频、入口照片等。
ETC用户
如果您使用的是ETC系统,卡丢失后,系统可能记录了车辆的入口信息。向工作人员说明情况,并提供ETC卡号,以便查询和补办。
请保持冷静,并按照上述步骤操作,以确保顺利解决丢卡问题。