出纳在收到钱款时应遵循以下步骤：
确认收款
核对收到的钱款金额是否正确。
确认收款来源，如货款、罚款、借款等。
开具收据
开具收据或收款凭证，并加盖财务专用章。
记账
将收到的现金记入现金日记账和现金分类账中。
根据会计制度，正确分类并记录每笔现金交易。
现金保管
将现金安全存放于保险箱或指定的现金保管区域。
确保保险柜有良好的锁闭功能，并定期检查安全措施的有效性。
存入银行
根据《现金管理法》规定，超过备用金限额的现金必须存入银行。
办理银行存款，并记录相应的会计分录。
对账
定期与银行进行对账，确保账务清晰准确。
监控现金流量和财务状况，并向财务部门提供报告。
遵守规定
严格遵守财务制度和操作规程。
对于大额现金或重要时段，增加安保措施，如安装监控摄像头等。
异常处理
如遇收入退回等情况，应及时联系经办人或对方单位重新办理收款。
以上步骤旨在确保现金的安全、准确性和合规性。出纳在处理现金时，应保持谨慎和细心，确保所有操作都符合公司的财务政策和法规要求