淘宝衣服发错了怎么办

略懂点知识 · 2024-12-27 05:29:39

当您在淘宝购买的衣服发错时,您可以按照以下步骤处理:

及时联系卖家

确认收到的商品与订单不符,并提供订单号和商品图片。

如果尚未签收,可以选择拒收,让快递原路退回。

与卖家沟通

告知卖家具体情况,并提供必要的证据。

卖家可能会提供解决方案,如退款、换货或补发。

提出退换货申请

在淘宝交易详情页面找到“我要退款/售后”按钮,选择“退款/退货”并填写相关信息后提交。

淘宝客服介入

如果卖家不回应或双方无法达成一致,可以联系淘宝客服介入调查。

评价和维权

问题解决后,根据情况对卖家进行评价,并保存好相关证据以备维权使用。

请确保在处理过程中保持沟通记录,以便在必要时作为证据使用。

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