当楼下邻居反映您家漏水时，您可以按照以下步骤进行处理：
立即停止用水
关闭家中所有水源，包括水龙头、马桶等，以减少进一步的损失。
检查家中管道
仔细检查家中所有管道接口、水龙头、水暖设备等，查看是否有明显的漏水迹象。
与楼下邻居沟通
保持冷静和礼貌，询问楼下邻居漏水的具体情况，如位置、时间等，并共同查看现场以确认漏水事实。
专业评估
如果无法确定漏水原因，可以请专业水暖工或维修人员进行检查和维修。
维修与赔偿
根据漏水原因，如果是公共管道问题，联系物业处理；如果是私人管道问题，您可能需要承担维修费用。
如果漏水导致楼下邻居财产损失，可能需要承担相应的赔偿责任。
预防措施
修复后，定期检查家中管道和设施，确保其处于良好状态，预防类似问题再次发生。
维护邻里关系
在整个过程中保持友好和合作的态度，以维护和谐的邻里关系。
请记住，处理此类问题时，保持冷静和专业的态度是非常重要的。