当保安辱骂业主时,业主可以采取以下措施来维护自己的权益:
与物业沟通
向物业管理部门反映情况,要求道歉和处理。
投诉途径
如果物业未解决问题,可以向当地居委会或街道办事处投诉。
向住房和城乡建设部门投诉,并提供相关证据。
拨打12315进行消费者投诉。
法律途径
如果上述途径都未能解决问题,可以向公安机关报案,由警方依法处理。
业主还可以通过法律途径,向人民法院提起民事诉讼。
收集证据
在投诉过程中,应保持冷静,收集录音、录像等证据,以便在需要时提供支持。
其他措施
如果事件频繁发生,可以考虑召开业主大会,讨论更换物业公司。
在无法忍受的情况下,除了报警,还可以选择向法院提起诉讼。
请记住,在处理此类问题时,保持冷静和理性至关重要,同时确保自己的安全。