当物流丢失货物时，您可以按照以下步骤进行操作：
确认情况
确认是否真的没有收到货物，或者是否有人代签但忘记通知。
登录购物平台或快递公司官网，查看物流信息，确认包裹状态。
联系卖家
告知卖家货物未收到，并提供订单号和物流信息以便查询和处理。
大多数情况下，卖家会协助解决问题，可能重新发货或退款。
联系快递公司
提供邮寄单号和有效证件到当地快递点进行索赔。
如对快递点处理结果不满意，可联系快递公司客服。
了解赔偿政策
快递公司通常有规定的赔偿条款，按照寄件时约定的条款进行索赔。
对于保价邮件，按保价额赔偿；对于未保价邮件，按照实际损失赔偿，但最高不超过所收资费的三倍。
保留证据
保留所有与卖家和快递公司的交流记录，包括电话记录、聊天记录、邮件往来等，作为维权证据。
投诉维权
如果快递公司处理不满意，可以向消费者协会或邮政管理部门投诉。
如有必要，可以通过法律程序维权，包括申请仲裁或提起诉讼。
请保持冷静，合理表达诉求，并遵循正当的法律程序来维护您的权益