当业主家中发生被盗事件时，以下是处理步骤和建议：
立即报警
犯罪行为人应承担盗窃罪的刑事责任并退赃，这是国家公检法机关的责任。
保护现场
不要挪动或擦拭家中的物品及设施，以便警方勘查。
联系物业管理
通知物业管理公司，了解他们是否可以提供协助，如查看监控录像等。
收集证据
记录失窃物品清单，并保存任何可能的证据，如监控录像。
了解物业服务合同
检查与物业管理公司签订的合同，看是否有关于财产安全的特别约定及物业公司应承担的责任。
物业公司的责任
物业公司若未尽到管理、维护职责，可能需要根据物业服务合同的约定承担相应的赔偿责任。
诉讼时效
注意，物业纠纷的诉讼时效通常为三年。
后续行动
根据警方调查结果，采取进一步的法律行动，如起诉要求赔偿。
请记住，处理此类事件时应保持冷静，并遵循法律程序。