当您遇到退款超时未处理的情况时，您可以按照以下步骤操作：
联系商家
通过订单详情页面提供的联系方式与商家取得联系。
说明退款逾期未处理的情况，并询问退款进度。
提供证据
准备与退款相关的证据，如订单信息、退款申请截图等。
协商解决
与商家协商，要求商家尽快处理退款申请。
如果商家同意，您可以按照商家的要求重新提交退款申请。
申请平台介入
如果商家仍未处理，您可以向购物平台申请售后服务，请求平台介入解决。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
请确保在处理过程中保存好所有沟通记录和证据，以便在需要时提供。希望这些建议对您有所帮助，