强制险(交强险)理赔流程通常包括以下步骤:
出险与报案
发生交通事故后,车主应立即拨打122报警电话,等待交警到达现场进行事故责任认定。
同时,车主应拨打保险公司的客服电话进行报案,并提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。
查勘定损
保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,确定损失金额。
提交理赔材料
保险公司会告知被保险人需要提供的与赔偿有关的证明和资料。
被保险人应准备并提交以下材料:
身份证明(车主、驾驶人等)
驾驶证、行驶证
保险单原件
交通事故责任认定书
损失证明(车辆定损单、修理发票等)
人员费用证明(医疗诊断证明、误工证明等)
审核与赔付
保险公司收到理赔材料后,会在规定时间内进行审核,确认事故责任与赔付金额。
审核通过后,保险公司会在规定时间内将赔偿款直接转入车主账户。
注意事项
如果事故涉及人员伤亡或一方未投保交强险,应立即向当地交通管理部门报案。
保险公司应当自收到赔偿申请之日起1个工作日内,书面告知被保险人需要提供的材料。
保险公司应当自收到被保险人提供的材料之日起5个工作日内,对是否属于保险责任作出核定。
属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿协议后10个工作日内赔偿保险金。
请确保遵循以上步骤,并与保险公司保持沟通,以便顺利完成理赔流程