当您遇到退款后又收到货物的情况时,您可以按照以下步骤进行处理:
核实退款状态
确认退款是否已经成功处理,并检查订单状态。
与卖家沟通
立即联系卖家,说明情况,询问是否希望回收商品或有其他解决方案。
拒收货物
如果退款成功但货物已经发出,您可以选择拒收包裹。
直接拒签货物,让货物返回卖家。
保留证据
保存好退款成功的截图、订单详情以及收到的货物照片等证据。
平台介入
如果与卖家沟通无果,可以向电商平台客服反映情况,请求平台介入处理。
法律途径
在极端情况下,如果卖家坚持要求支付已退款货物的费用,且无法通过协商解决问题,可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
请保持冷静和理性,通过合适的途径解决这一问题