当快递在运输过程中出现问题时，根据《中华人民共和国邮政法》和相关快递服务规定，赔偿通常遵循以下原则：
保价快递
若快件发生丢失、损毁或短少，按照保价金额进行赔偿。
保价最高限额通常为每票人民币壹万元整。
若保价快件部分损坏，赔偿金额按照保价金额与快递总价值的比例确定。
未保价快递
若快件发生丢失、损毁或短少，按照实际损失价值赔偿，但最高不超过所付资费的三倍。
对于信件类未保价快件，赔偿通常为服务费用的两倍；对于包裹类，则为实际损失价值，但最高不超过服务费用的五倍。
赔偿条件
货物损失或损坏应是由于快递公司的过错或疏忽所致。
寄件人需提供货物价值证明、快递单、支付凭证、货物照片等相关证据。
赔偿流程
寄件方应首先向当地快递点提出索赔，并提供必要的证明材料。
如对快递点的处理结果不满意，可联系快递公司客服处理。
如对快递公司的处理结果不满意，可以请求司法介入。
其他注意事项
快递公司对于自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素造成的延误及损毁通常不承担责任。
快递赔偿时，通常免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
请根据具体情况，按照上述原则进行索赔。