当您遇到自动存款机存款后资金未到账的情况,您可以按照以下步骤操作:
检查账户余额
首先,登录网上银行或手机银行,查看存款账户的余额和明细,确认是否有存款记录。
联系银行
如果账户余额显示存款未到账,拨打银行客服热线进行咨询。
提供您的银行卡号、存款凭证和联系方式,说明情况。
前往银行网点
如果电话沟通无法解决问题,您可以携带身份证和银行卡亲自前往存款机所属的银行网点。
向网点工作人员提供存款回执凭条、银行卡号和手机号,并说明情况。
清机处理
如果ATM机附近没有银行网点或网点工作人员已下班,您可以拨打银行服务热线进行反馈。
银行会联系经办银行安排清机处理,清点回钞并核对账务后,将钱返还到您的账户。
监控录像
如果怀疑存款机出现故障,您可以要求查看监控录像,以证明存款行为是否发生。
投诉处理
如果经过上述步骤问题仍未解决,您可以考虑向银行投诉,或者寻求法律帮助。
请保持耐心,通常银行会在调查后尽快处理此类问题。