当地铁卡刷不了时，可以尝试以下方法排查和解决问题：
检查设备
确认是否为单一设备问题。如果只有某个单一设备无法刷卡，可能是该设备的硬件故障，需要维修或更换。
检查设备是否联网，以及网络是否正常连接。网络故障可能会导致设备无法正常工作。
软件故障排查
在确认设备硬件正常的前提下，尝试排除设备的软件故障，例如升级固件、重新启动设备、检查设备运行日志等。
查看系统日志并对比正常情况下的日志，查找是否有相应的报错信息。
重启软件服务，如Tomcat、Apache等，以解决可能出现的异常卡死问题。
系统对比和配置检查
将当前问题系统与已知正常工作的系统进行对比，查看配置文件等差别，是否有漏洞。
第三方服务检查
如果系统中使用了第三方组件或服务，检查是否有相关服务故障或者接口异常，尝试升级或修复服务。
数据库问题排查
如果软件系统使用了数据库，确认数据库的连接是否正常，执行相关查询语句是否返回正确结果，是否存在数据库锁位等问题。
苹果设备特定问题
如果使用苹果设备（如iPhone）刷地铁卡失败，可能是NFC感应不良或卡片含有不完整交易。建议调整感应位置或到车站客服中心处理。
若NFC功能芯片损坏，可以尝试到苹果商店更换芯片。
其他可能原因
公交卡可能因磁条损坏、芯片问题或写入错误而无法使用。建议到公交卡发行点或地铁服务网点进行检测维修。
应急措施
如果确认是设备故障，可以在地铁客服人员指引下到客服中心支付同程车资出站，然后到市民卡服务网点处理。
请根据具体情况选择合适的排查方法，或寻求专业人士的帮助。