当您在转转平台遇到卖家拒绝退款的情况时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
与卖家协商
首先尝试与卖家进行友好沟通，寻求和解。
平台投诉
如果协商无果，您可以向转转平台投诉，并申请客服介入处理。
消费者协会或市场监督管理部门
向消费者协会或市场监督管理部门进行投诉举报。
法律途径
如果以上步骤都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径维权。
收集相关证据，如购买记录、商品描述不符的照片、与卖家的沟通记录等。
可以考虑发送律师函警告，或者直接向法院提起诉讼，要求卖家退款并承担违约责任。
其他途径
如果双方有仲裁协议，可以提交给仲裁机构进行仲裁。
请确保在采取任何行动之前保存好所有相关证据，以便在纠纷解决过程中使用。如果需要进一步的法律支持，您可以咨询专业律师。