闲鱼对方不发货怎么办

育儿课堂 · 2024-12-27 06:48:16

当您在闲鱼平台上遇到卖家不发货的情况,您可以按照以下步骤操作:

核实订单状态

确认订单是否已成功下单并支付。

检查物流信息或等待卖家发货通知。

与卖家沟通

使用闲鱼平台的聊天工具联系卖家,礼貌地询问发货情况。

如果卖家有特殊情况,可以了解并协商解决方案。

使用平台功能

在订单详情页面选择“提醒发货”选项。

如果需要,联系在线客服,发送商品链接并请求催促发货。

申请退款

如果卖家未在规定时间内发货,或沟通无果,您可以选择申请退款。

在申请退款时,提供订单号、交易截图等证据。

向平台投诉

如果卖家一直未发货且拒绝沟通或退款,您可以向闲鱼平台投诉。

提供详细的订单信息和与卖家的沟通记录。

收集证据

保存所有相关的证据,如聊天记录、订单状态截图等。

法律途径

根据《中华人民共和国民法典》和《电子商务法》,您有权要求卖家承担违约责任。

闲鱼小法庭

如果通过客服无法解决问题,您可以申请闲鱼小法庭介入,由用户组成的评审团根据证据做出裁决。

请确保在进行以上操作时,保持冷静和礼貌,以便更有效地解决问题。

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