当您的盼达用车发生刮擦时，请按照以下步骤进行处理：
评估损伤程度
轻微刮擦可能只需修复漆面。
严重刮擦可能需要更换部件。
联系盼达用车客服
通知盼达用车工作人员事故情况。
根据租车保险条款，通常情况下，租车费用中已包含保险，您可能不需要支付额外费用。
与对方车主协商 （如果有）：
如果事故涉及其他车辆，尝试与对方车主协商赔偿事宜。
建议对方车主自行报保险以减少您的负担。
专业维修建议
对于严重刮擦，建议您前往专业汽车维修店进行评估和维修。
遵循保险公司的指引
如果事故涉及保险，遵循保险公司的指引进行理赔。
保险公司可能会要求您提供现场照片、警方报告等文件。
避免不必要的纠纷
如果遇到不合理的赔偿要求，您可以考虑报警处理。
警方可以根据现场情况和双方证词做出公正判断。
请记得在处理过程中保持沟通记录，以备不时之需。