当遇到好评后商家不返现的情况时,您可以采取以下措施:
与商家沟通协商
首先,尝试与商家直接沟通,说明情况并提供相关证据(如聊天记录、截图等),要求商家履行返现承诺。
投诉至平台客服
如果商家不予理睬,您可以在购买平台上寻找投诉入口,提交相关证据,请求平台客服介入处理。例如,在淘宝平台,您可以通过“我的淘宝”->“已买到的宝贝”->“申请售后”来进行投诉,并附上聊天记录和返现承诺的截图。
向消费者协会或行政部门投诉
如果平台客服无法解决问题,您可以向当地消费者协会或相关行政部门(如工商局)投诉,寻求他们的帮助和介入。
提起法律诉讼
如果以上方法均无法解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼,要求商家按照《消费者权益保护法》赔偿购买价款的三倍金额或五百元。
公开曝光
您还可以选择在社交媒体或消费者评价平台上公开曝光商家的不良行为,提醒其他消费者注意并避免类似问题。
在处理此类问题时,请确保保存好所有相关证据,以便在需要时能够提供有力的证明。同时,建议您及时采取行动,避免错过维权的最佳时机。