当诈骗犯不承认其犯罪行为时，您可以采取以下措施：
收集证据：
确保您有充足的证据来证明诈骗行为，如通信记录、转账记录等。
报警处理：
如果诈骗行为涉及刑事犯罪，您应该首先向警方报案。可以直接到案发地的派出所报案，或者通过电话拨打110报警。
法院诉讼：
如果诈骗行为属于民事纠纷，您可以通过法院提起诉讼，要求赔偿损失。
法律程序：
在审判过程中，法院会综合考虑所有证据，包括被告人的认罪态度。如果证据确凿，即使被告人否认，法院也可以依法作出有罪判决。
判决结果：
如果其他证据无法证明被告人有罪，法院可能会做出无罪判决。如果证据充分，法院可以依法判处相应的刑罚。
请记住，无论犯罪嫌疑人是否认罪，只要证据确凿，法律都会给予公正的裁决。保持冷静，及时收集和保存所有相关证据，并寻求专业法律人士的帮助