当家人被刑事拘留时，家属可以采取以下措施：
确认拘留信息
通过官方渠道（如公安机关通知、律师告知）获取家人被拘留的准确信息，包括拘留时间、地点、涉嫌罪名等。
联系律师
尽快聘请一位具有刑事辩护经验的律师，律师可以提供专业的法律建议，帮助了解案件进展，并指导如何有效配合司法机关工作。
律师会见
律师可以依法会见当事人，了解案件情况，并准备辩护词，告知家属庭审流程和注意事项。
保持沟通
与律师保持沟通，了解案件进展，尊重律师的专业判断，不要干涉其工作。
关心家人
通过律师给家人送衣物、书籍等生活用品，提供情感上的支持。
申请变更强制措施
律师可以根据案情判断，向公安机关提出取保候审申请，争取让家人获得自由。
收集证据
家属可以收集证据，提出法律意见，争取对家人有利的判决。
理性应对
保持冷静和理性，避免情绪化行为，以免影响案件处理。
防范诈骗
不要轻信看守所周围提供的名片或拉业务的人，谨防诈骗。
经济支持
如果经济条件允许，可以考虑请一位经验丰富的刑事律师，他们能提供更专业的辩护服务。
请记住，这些措施应在法律允许的范围内进行，并遵循当地法律和程序。